Politique de remboursement

⏪ Retours & échanges
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article .

Conditions d’éligibilité

• Article non porté, non lavé, sans odeur ni trace d’usage
• Étiquettes intactes et emballage d’origine conservé
• Les articles renvoyés incomplets, endommagés ou salis pourront être refusés ou faire l’objet d’une décote

Frais de retour (France métropolitaine)

• Forfait retour : 5 € par commande retournée
• Nous vous envoyons une étiquette de retour : le forfait de 5 € est déduit du remboursement
• Si erreur de notre part (article défectueux, mauvaise référence, etc.), le retour est gratuit (frais 100% à notre charge)
  

(Hors France métropolitaine : les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous indiquons la marche à suivre selon votre pays.)

💳 Remboursement
Après réception et contrôle, nous effectuons le remboursement sur le moyen de paiement initial.
Délais bancaires : 5 à 10 jours ouvrés.
➡️ Le forfait retour de 5 € (si applicable) est déduit du montant remboursé.

📦 Précommandes
Nos sweats sont fabriqués en petites séries. Les précommandes sont expédiées 2-3 mois après le lancement des précommandes.
Les retours de précommande sont acceptés dans les mêmes conditions, à compter de la réception chez vous.

🚫 Vente ferme
Les articles marqués Vente ferme (certaines promotions, éditions limitées) ne sont ni repris ni échangés.

📮 Contact
Écrivez-nous à contact [at] omance [dot] shop avec votre numéro de commande pour initier un retour.

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